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清远:无人便利店、无人按摩椅走进市民生活
2017-12-07 08:35:00 来源:清远新闻网   
 
 

“无人经济”产品正以使用便利、自助灵活的特点,为市民带来娱乐休闲的新体验。 梁素雅 摄

“无人经济”在清远正悄然兴起。走近清远的各大商场,无人按摩椅、娃娃机、迷你KTV、自助贩售机、自助果汁机等摆放在显眼的位置,吸引人们跃跃欲试。当下,这些“无人经济”产品正以使用便利、自助灵活的特点,为清远市民带来“无人经济”下娱乐休闲的新体验。

“尝鲜”期过后,这些“无人经济”产品在清远的运营情况如何?这些产品还将在哪些领域影响着市民的生活?近日,记者采访了这些产品的经营者和场地提供方,深入了解“无人经济”背后的“生意经”。

●南方日报记者 韩玫

▶▷逐渐兴起无人服务设施遍布商圈

日前,在万达广场某家连锁品牌餐饮店门口,过去为顾客在等待时提供的数排座位已悄无踪影,取而代之的是无人按摩椅、娃娃机,丰富顾客的等待时间。

逛了一天商场的何女士在前台取号后,直径走向无人按摩椅,扫码、选择时长、付款后,开始她“舒服”的等待。“逛商场是个体力活,在等待叫号的空隙小小按摩一下,是个很不错的选择。”何女士根据排号预估等待时间。

在摆在一旁的娃娃机前,一家三口正在围着目标娃娃出谋划策,最终经过两次投币的“腾挪”,在第三次抓取成功,小朋友拿到心仪娃娃,一家人其乐融融,享受进餐前的等待时光。

“无人”顾名思义即不需要人工值守服务,大致可以分为四类:无人便利店、自助贩卖机等零售类;娃娃机、迷你KTV等娱乐类;智能快递柜等生活类;无人按摩椅等健康服务类。

在中影时代电影院,娃娃机、游吧、迷你KTV、无人按摩椅、自助取票机被集中摆放在大堂,“无人经济”占据“半壁江山”。

“目前这些产品的经营情况还可以,一方面为顾客在观影前的等待时间提供多样化服务,同时还能有效盘活影院的闲置空间,将碎片化的空间利用起来。”据该影院相关负责人介绍,作为场地提供方,收租方式也呈多样化,有的产品是按月租收费,有的产品是按当月营业额分成。

▶▷发展趋势“无人经济”将有人“看管”

有专家认为,“无人经济”体现了新的生活方式、生产方式正在快速到来,也体现出科技在不断快速发展。从长远来看,“无人经济”的快速发展,背后是消费者对便利、多元需求的升级,随着市场的普遍看好,资金的大量涌入,“无人经济”正迎来黄金发展期。

“市场上目前有七八家同类型竞争品牌,清远目前至少有三到四家按摩椅品牌。”摩摩哒品牌清远负责人王先生常年在广州和清远两地生活,他认为,清远消费成本比较高,市民消费能力比较强,最高收费15元一次的无人按摩椅在清远获得了不错的市场表现。对于未来的市场开拓,王先生表示,接下来,根据产品特点,希望能够进驻医院,为更多人提供服务。

淘宝屋的谭生表示,清远现在适合摆放娃娃机的地方都已经被占满了,接下来将密切关注清远商圈,如果有新的大型商场开业,会考虑跟进。他同时表示非常看好娃娃机的前景,认为娃娃机在未来5年左右都是正常市场发展,“因为娃娃机是体验式消费,现在还不是网络或者其它形式可以取代的。”谭生说。

记者走访多个商场时发现,许多娃娃机品牌已经单独开在门面店里,成为名副其实的“无人店”。那么这些“无人店”真的是无人看管吗?记者了解到,针对日渐升温的无人店行业,今年11月3日,中国连锁经营协会首次对外发布社团标准《无人值守商店运营指引》。这是目前国内首份针对无人值守商店运营规范与指导方面的指引。

这份指引以规范市场,引导和促进无人值守商店的良性健康发展,协助政府实现有效监管为目的,针对无人值守商店的运营特点,在商品管理、售后服务、数据信息管理、设施设备管理、店内安全和应急处理、选址等方面进行了规范和指导。

■经营者说

有的产品已回本盈利

不同种类的“无人经济”产品,在清远的经营情况也各不一样。

摩摩哒品牌清远负责人王先生表示,摩摩哒无人按摩椅2015年底进驻清远,最开始在电影院投放试水,效果不错,然后进驻大型百货商场、超市,目前在清远投放了100多台。“即便与珠三角地区相比,清远市场总体来说还是不错的,经营好的区域大概半年就回本了。”

据王先生介绍,摩摩哒的成本包括按摩椅、运输、月租、售后团队、后期维护等,按摩椅市场售价16000多元,但最大部分还是场地租金,占总成本的一半。

娃娃机品牌淘宝屋最早在广州经营,两三年前开始进驻清远,其投放区域包括清城区和三连一阳地区。“目前清远至少有十多家娃娃机品牌,市场比较饱和,暂时没有继续扩张规模的计划。”淘宝屋相关负责人谭生表示,虽然消费者人群在增加,但品牌数量也在增加,竞争激烈。

迷你KTV品牌“友唱”的清远地区负责人蔡先生表示,今年三四月份开始进驻清远,目前清远共有30多台机,主要投放在电影和商场。“友唱在清远还处于市场培育期,暂时只能保持不亏钱,在广州和深圳等地已经做到有盈利了。”蔡先生表示,现在还在继续扩张规模。

不过,也有业内人士分析,尽管在降低人力成本等方面存在优势,但如何突破技术瓶颈,让消费者能更加简单、快捷地自助购买,是急需解决的问题。

 
 
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